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想让企业的工作变的更高效?接下来介绍一款专为中小企业服务的呼叫中心软件,点锋呼叫中心最新官方版。这款软件能够帮助企业更好的管理多数事宜,它有着非常强大的功能,可以让企业的工作更加高效,而且这款软件使用简单,不需要多么专业的知识就可以轻松的使用,点锋呼叫中心最新官方版是你企业办公的好棒手!
点锋呼叫中心,是一款服务中小企业的呼叫中心软件。提供的功能有,IP坐席客户端、ACD话务排队、自动外呼、语音广播系统、企业总机、分机在线管理、电话录音、通话时长统计分析、彩铃设置等。点锋呼叫中心软件,完全免费,无任何功能限制。
系统集成,配置TCallCenter同贵公司CRM系统的接口设置。
以便在 TCallCenter的客户端程序CallerClient中可以直接访问CRM系统,实现一键拨号等便捷操作。
自动外乎,配置TCallCenter自动外呼参数,实现号码Excel批量导入,系统自动外呼,接通后自动转接到IP坐席。
需要员工端有电脑,电脑安装CallerClient 客户端,电脑安装软电话或者IP话机或者模拟话机等条件。
ACD话务排队设置,配置电话呼入参数,设置呼入号码,业务分组,播报工号,电话转接,技能等级设置优先级等。
企业总机,配置语音导航及转人工号码。
语音广播(群呼)系统,可用于批量通知作业,既可以播放事先录制好的录音文件。