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生活中总能接到陌生电话,这是电话销售员大的,他们怎么能一天打上百个电话的呢?胜威400热线管理系统客户电话管理软件就能够解决这一难题。本系统是一款功能强大的客户电话管理和客户关系管理系统,胜威400热线管理系统具备来电显示客户资料使用该系统必大大提升对客户电话的管理和服务的效率。
胜威400热线管理系统就是基于最新的软件硬件技术开发的一个综合全面的客户管理及电话服务平台,本系统是一款功能强大的客户电话管理和客户关系管理系统,具备来电显示客户资料(能从网上搜索显示来电者资料)、通话自动录音、软件拨打电话、自动记录来/去电、短信群发、业务管理、自动提醒(生日提醒、事件提醒、回访提醒)、服务管理、用户管理、局域网内资料共享和传送等功能,使用该系统必大大提升对客户电话的管理和服务的效率,帮助企业快速建立完美的客户电话服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,为企业带来更多的收益。
当客户来电时,客户资料自动弹屏显示,加快业务处理效率;客户基本信息、历史交往记录(通话,短信)、业务订单记录等信息尽收眼底,一目了然。通话号码归属地自动显示在弹屏界面,在弹屏界面即可打开通话号码的网页搜索信息(百度,google),帮助您对陌生客户的全面了解。
您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入完善,以备事后查询。
电话呼入呼出自动录音,对通话过程无任何影响,摘机通话自动开始录音,挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式,启用录音压缩功能,可在任意Windows电脑播放。录音文件可随时查询听取,原声回放,永久保存。
电脑一键拨号功能,用鼠标点击一下联系人资料中的电话号码,摘机即可对该号码自动拨号,代替了手动按键拨号的繁琐过程,可以自动加拨出局字头(用在分机上)和长途IP字头;也可打开像电话机一样的软键盘来拨号。