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在微信做微商没啊,管理客户是不是一个老大难问题,别急,来用多客服解决!多客服是由微信官方推出的一款优秀的客户管理客户端软件,集聊天功能、消息记录功能、接待功能于一体,这款客户管理软件为你搭建沟通的桥梁!
客户有新消息: 当用户有新消息,且不是当前正在聊天的用户时,用户头像左上侧将出现一个小红点。点击切换到该用户,则未读标识消失。
客户未回复消息: 当用户聊天窗口中未获得接入多客服工号的回复,则已接入客户列表中展示未回复表示,直观展示所有被接入的会话,若回复此用户,则未回复标识消失
会话辅助区: 提供快捷回复功能,设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。固话客服团队常用话术,快速高效接待
客户辅助信息区: 展现客户历史接入次数,和上次接待的客服。帮助客服了解更多
客户信息
会话工具栏: 包括支持截图、查看聊天记录、发送图片、语音等功能
接入客户列表: 所有接入的客户在列表中展示,默认按照接入先后顺序排列。
设置接入会话列表顺序: 支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序