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这是新一代BS架构客户关系管理系统——易客crm官网版,更适合国内中小型企业使用的管理系统。易客crm官网版简单易用、功能强大,支持多种操作系统、异地办公,具有全面的决策分析和管理功能,自带系统定制功能,无需任何技术基础即可增加新的功能模块,类似客户、申请单和订单这样的功能模块,都可以通过系统定制功能实现,欢迎下载!
下载xampp.rar,解压缩到D:\xampp目录下,执行D:\xampp\xampp-portcheck.exe检查端口使用情况,执行D:\xampp\xampp-control.exe,启动apache和mysql,通过IE浏览器执行http://localhost/,即可正常使用易客CRM,默认的用户名和密码都是admin。
盘符放在D盘的xampp目录下。
客户管理:全面记录客户电话、地址、手机、邮件等客户信息,进行有序管理,并记录与客户交流的全过程,便于制定销售策略;信息共享,各部门高效协作,提高工作效率。
市场管理:通过市场活动管理,竞争对手管理等功能,对市场推广活动及产生的效果进行评估,降低企业投入成本,提高回报率,以达到最佳推广效果;对竞争对手数据收集管理,进行分析,充分了解市场动态,制定相应销售方案。
决策分析:统计报表增加年度企业销售状况总表、销售综合汇总表、销售明细表、采购汇总表、毛利明细表、毛利汇总表、出库汇总表、发货/交付汇总表、客户毛利统计表、产品毛利统计表和年终销售报表,系统可生成直观的分析统计表,可作为制定销售目标计划和企业决策的数据依据。
产品管理:产品分类管理,便于查询;相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细,可帮助企业了解产品销售状况。
财务管理:标准完善的财务流程确保企业财务部高效运作,为各部门提供相关财务数据支持;降低差错率,提高企业财务管理能力,确保各项数据的精准性,为企业有效控制成本。进销存管理:对企业从采购(进)——入库(存)——销售(销)整个动态过程的控制管理,解决企业账目混乱,库存不准,信息反馈不及时等问题;可及时全面掌握公司业务状况,以便做出相应准确的业务决策。
系统定制:为满足企业的个性化需求,易客CRM自带系统定制功能,无需任何技术基础即可增加新的功能模块,类似客户、申请单和订单这样的功能模块,都可以通过系统定制功能实现。此外还可以增加新的字段,隐藏不需要的字段,修改下拉框选项,设置菜单,修改页面布局,设置审批流程和打印模板等。
销售自动化(SFA):使销售人员对所管理的客户按统一的业务规范进行有序的推进;在销售过程中,通过调用预先设置好的SFA跟单方案,建立详细的跟踪计划并自动生成人员工作计划表,实现规范的标准化跟单过程。通过合理运用SFA,可以大幅降低销售人员的跟单压力,具体的销售行为可建立在有序而精准的基础上。
销售管理:销售过程的管理和控制,从销售订单、开单、收款、发货、开票、退货标准销售流程,提高企业整体业务运作效率。售前管理:对客户进行跟进记录,深入挖掘潜在客户,抓住销售机会;销售漏斗,分析客户需求,对销售策略进行评估,制定销售方案和计划,以提高客户成交率。
售后管理:通过售后服务、客户关怀,及时处理客户投诉,提高客户满意度和忠诚度,降低客户流失率,提高企业利润的增长幅度。