国务院app是国务院手机客户端,发布各类政务信息和提供在线服务的新媒体平台,由国务院办公厅主办,中国政府网运行中心负责运行维护。
国务院客户端现开通要闻、总理、政策、部门、地方、服务、督查等栏目,第一时间权威发布国务院重大决策部署和重要政策文件、国务院领导同志重要会议、考察、出访活动等政务信息,同时面向社会提供与政府业务相关的服务,建设基于新媒体的政府与公众互动交流新渠道。
国务院客户端是国务院发布政务信息和提供在线服务的新媒体平台,由国务院办公厅主办,中国政府网运行中心负责运行维护。 国务院客户端现开通要闻、总理、政策、部门、地方、服务、督查等栏目,第一时间权威发布国务院重大决策部署和重要政策文件、国务院领导同志重要会议、考察、出访活动等政务信息,同时面向社会提供与政府业务相关的服务,建设基于新媒体的政府与公众互动交流新渠道。 [4]
国务院客户端强化、侧重于政务服务功能,是其主要特色和发展方向,数据查询、政策搜索等已成为其王牌功能。在APP里,有个“为您服务”最全实用手册库,从“五证合一”指导到“工资补贴加班费”查询,从社保卡使用到“毕业季就业考研”参考。应用服务每半月就推出一款,贴地气、便民生。通过“政策翻译和转换”的工作,公众可在第一时间抓取原汁原味的政府声音,而不再担心政策会在层层下行中梗阻、损耗乃至变异。
国务院移动客户端现开通要闻、总理、政策、部门、地方、服务、督查等栏目,第一时间权威发布国务院重大决策部署和重要政策文件、国务院领导同志重要会议、考察、出访活动等政务信息,同时面向社会提供与政府业务相关的服务,建设基于新媒体的政府与公众互动交流新渠道。
这不仅是一次技术革新,官方的话语方式正在悄然发生着变化。大量的公文和数据变成了明快易读的图表说明;“政策红包你抢到了吗”“这些新规将影响你我的生活”——这样的政策解读站在公众需求角度,更接地气;领导人卡通形象彰显亲民之风。相对应的,“我向总理说句话”起到了汇民意、聚民智的作用。很多网民建议被写入政府工作报告,就连上头条的那句“大道至简,有权不可任性”也与网络传播有关。
移动互联网时代,“用户体验”很重要。政务“两微一端”,把互联网和信息平台装进人的,群众和政府的距离越来越小,互动更为便捷,时空上的信息阻隔消除,意味着政务信息更加公开透明,公共服务方式得以延伸。国务院这次推出移动客户端,不仅是一次技术的升级,也是工作方式的创新。
国务院客户端的核心团队先后调研了国内外大量新闻类、商用类网站与客户端等,广泛借鉴经验,在设计上取长补短。其调研不止于英、美、日等发达国家,连毛里求斯的网站也“没有漏过”。而对客户端界面、短视频等专业调研报告,累计起来有10余万字。政务新媒体的本质属性是连接,一切从用户体验出发,做更好的连接。就连分享到微博、微信、朋友圈、QQ的点击按钮的排序,都经过了反复试验,测试了拇指到底放在哪个位置最舒服?然后把最常用的社交媒体分享按钮放在这个位置上,让用户对国务院app使用的更加便捷。
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