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【灵活掌控人员变动】通过APP可以增删车场工作人员,灵活掌握车场人员变动
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捷停车云坐席掀新潮 车场车主有话说
近期,智慧停车圈子中传播的一些便民设备新动向吸引了记者的注意,抱着求证心态,记者进行了实地走访。
走访第一站是厦门的金鹏花园,在车场的入口处,记者留意到几处醒目的引导语:"有问题,请呼叫"、"无人值守"等。经询问车场负责人,得知原来是捷停车所有的云坐席智能设备,其主要功能便是车主在车场停车全过程遇到任何问题,都可通过此设备远程呼叫客服解决问题,除此之外,远在千里的云坐席客服也能通过智能设备及时发现车主遇到问题,进而主动与车主联系处理。
据车场负责人透露,金鹏花园是捷停车云坐席首批落地运营的车场之一,启用车牌识别+扫码缴费功能+无感支付+当面付+云坐席,在出入口与停车区域覆盖无人值守,线上线下同步推广,慢慢实现无人值守云坐席管理模式,此模式运行以来,有效减低金鹏花园车场管理成本,提高交易笔数及收入,通行更便捷,获得不少车主的赞赏。
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