七陌云客服android版

作为客服，你每天的客户那肯定是很多的，怎样高效的进行工作呢？小编这里为你推荐七陌云客服android版。它可以快速切换客户状态，随时更新客户状态。同时七陌云客服android版还可以根据客户的不同状态移动端自动调整客户的头像，让你工作提高效率。

七陌云客服android版特色：

1.客户状态与来源管理

通过七陌云客服APP可快速切换客户状态，随时更新客户状态，在线客服APP将实时同步至云客服系统保障客户信息的一致性，根据客户的不同状态移动端自动调整客户的头像，座席通过查看客户头像便可对客户的重要程度一目了然。同时通过七陌云客服APP客服人员可随时切换客户的信息来源，不落下每一个客户信息。

2.联系客户

七陌云客服APP为客服人员提供电话、短信以及邮件的联系方式，客服可快速通过移动客户管理界面联系客户。

3.工单/联系历史查询

系统还提供客户的工单与联系历史查询，辅助客服再沟通过程中快速查看客户工单信息以及联系历史信息，使客服更加了解客户，提升客服体验。

4.联系计划

在于客户沟通过程中，客服人员可快速通过手机建立客户联系计划，联系计划建立后，将自动同步至云客服PC端，不放过每个客户联系计划。

5.客户信息管理

为保障客服人员随时随地可查看、管理客户资料，系统提供客户资料查看与客户资料管理功能，通过七陌云客服APP客服人员可快速查看/管理客户资料。