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2、骑手抢单后未在__分钟内取餐,系统会自动冻结账户提现功能。
3、骑手在app上点击【确定取餐】,输入的取餐码是订单号的后__位
4、若累计出现__次或当日连续出现两次抢单后45分钟内未取餐,该账号将被永久封停并冻结全部余额;
5、每月抢单后取消订单_次及以上,系统会自动冻结账号的提现功能。
6、骑手抢单后__分钟内将餐品送达,可获得准时送达积分奖励。一旦超时将不能获得准时送达积分奖励。
7、抢单后未在_2_小时内完成配送,导致客户投诉,第一次通知警告,第二次直接封停账号并冻结账号内余额;
8、接单后到达餐厅,发现餐厅已经将餐送出去,无餐可取。请在app中 ,异常原因选择: 。
9、由骑手 等现象,导致客户投诉或退餐,商家的损失由骑手承担,骑手需与商家线下结清赔偿款项。若骑手不赔偿导致商家投诉,第一次通知警告,第二次直接封停账号并冻结账号内余额;
10、由于 骑手超时配送导致客户退单,由 蜂鸟众包 平台 先行 赔付给商户该笔订单金额的 作为赔偿费用;
11、由于餐厅出餐晚导致配送过程中用户退单,这部分餐饮费用需由 ,餐厅正常支付配送费;
12、整个配送过程中 ,如:为了不超时而 【确认送达】等行为。一旦发现,第一次通知警告,第二次直接封停账号并冻结账号内余额;
13、骑手不得在一段时间内只配送一个商家的 ,否则将会被系统视为欺诈单,且无法获得配送费和补贴;
14、骑手配送收入= ( )+( )
15、非驻店单的收入=( )+( )+( )+活动补贴(视情况而定)
16、骑手首次提现金额不得低于 ,之后每笔提现不得超过 元;17、骑手 每天只能提现 次,每周最多提现 次;
18、骑手等级分为 金 牌蜂鸟, 银 牌蜂鸟, 铜 牌蜂鸟, 普通蜂鸟
19、目前骑手等级计算周期为 周
20、银牌蜂鸟:一周内有效完成单≥150单,无效单率 ≤10% 准时取餐率 ≥85%, 准时送达率 ≥85% ;
特权:每单额外奖励 1 元,同时最多可接 5 单,每周额外奖励300元;
21、铜牌蜂鸟:一周内有效完成单≥35单,无效单率 ≤10% 准时取餐率 ≥75% ,准时送达率 ≥75%
特权:每单额外奖励 0.5元,同时最多可接 3 单;
22、根据骑手等级,对非驻店单抢单数量做限制:普通蜂鸟,最多同时接____单;铜牌蜂鸟,最多同时接_____单;银牌蜂鸟,最多同时接_____单;金牌蜂鸟最多同时接___单;
23、很据骑手等级,银牌蜂鸟每周额外奖励 元,金牌蜂鸟每周额外奖励 元
24、所有特权将于每周一生效,每周额外奖励将于生效日的2天内打入钱包;
25、骑手申诉处理方法,拨 或在 微信公众号进行留言反馈,我们会及时处理并解决;
26、骑手投诉商户一经核实,商户将被扣信用积分
27、商户信用分扣满 ,永久关店;
28、抢单前提:a账户已登陆,b 实名 认证已通过 c 完成线上 考试
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