沣东e家员工端APP是一款专门为社区员工打造的物业管理服务应用软件。软件功能强大,通过软件可以实时掌握业主上传的各种信息,比如维修、报装等,还可以掌握事件处理的进度,同时还可以了解业主的入住、物业费缴纳的情况等,非常实用,有效提高员工的各种效率。更多软件功能等你来解锁,赶快下载使用吧!
1.事件中心
可以看到业主端传来的事件,显示待处理、处理中以已完成等状态
2.工单查询
可以看到业主端报修后的进展状态,分为待处理以及处理中等四个状态
3.设备巡检
日常设备的巡检以及维护,实现所有设备都处于运行状态
4.房屋管理
可以看到每个房屋的信息,一房一档,可以查看业主入住状态
5.缴费管理
可以看到代缴费统计,还能催缴物业费的缴纳
1.功能齐全
这里的功能非常的齐全,给你一个便捷的服务
2.操作简单
这里的功能操作简单,只需要简单几步就可以完成了
3.模块划分清楚
这里的功能模块划分非常的清楚,一目了然
4.高效处理
提供非常实用的功能,能够提高你的办公效率
5.数据分析
有提供智能的数据分析帮助你可以分析原因,改善业务
【事件中心】业主端App和400电话拨打的方式进行事件录入,事件类型分为咨询、建议、投诉、报修四类,事件中心状态分为待处理、处理中、已完成、待回访,查询情况需要进行转工单处理、电话回访、信息回复业主。
【工单管理】查看业主端报修后的进展状态,工单分为待处理、处理中、已完成、已挂起、待回访
【设备巡检】日常设备巡检、维护,实现全集团范围内所有设备360°全生命周期的管理,资产管理、周期保养的统一管理服务。
【房屋管理】房屋信息、一房一档、业主入住状态查看
【缴费管理】待缴费统计,催缴物业费缴纳
【工作台】驾驶舱系统提供分析指标,概括了物业运行的各业务环节,具体的指标体系包括:财务、工单、巡检、隐患、设备预警等几大组成部分
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