特来电手机版

特来电手机版APP是一款值得新能源车主下载使用的应用软件。在使用软件过程中它会给你提供精准的充电桩位置和导航地图。在软件上还能查看到充电状态和用电数据，还在等什么快下载试试看吧！

特来电应用特色

无桩充电

人机交互和充电控制功能模块移至后台管控系统，将传统充电桩升级为“抗碾压、防浸水、不占空间”的车挡式充电终端，安全、不占空间。

无电插头

拔下充电枪，即刻断电，插上充电枪并认证通过后才可通电，防护等级IP54，彻底杜绝安全隐患。

群管群控

专利箱变技术，实现电路系统、管控系统的高度集成，通过统一调度、统一管理，实现削峰填谷，降低对电网的冲击。

模块结构

充电系统模块化设计，抽屉式交、直流充电模块可根据需要灵活配置。维护便捷、扩容方便、一次性投资少。

主动防护

通过对BMS报文和充电过程数据分析，对异常数据采取主动性保护措施，保证充电过程安全和充电后的车辆电池安全。

柔性充电

通过多区段调节，多维度补偿，历史充电趋势追溯，实现电流、电压柔性输出，延长电池寿命周期。

特来电软件功能：

1.ɨһɨ就能充电

每个终端上都有一个二维码，对准扫一扫，点击立刻充电按钮即可充电，充电就是那么简单。

2.带您去最近的电站充电

拥有完美导航功能，自动带您去最近的充电站充电，定位精准，不走冤枉路，无需排队等候，省时省心。

3.大数据信息让你和爱车交流无障碍

实时记录爱车的一举一动，让您随时掌握爱车的“健康”状况。 详细的充电记录，看看爱车为你节省了多少燃油费。

充电流程：

方式一

扫一扫充电

点击左下角“充电”图标，进入“充电”界面，对准终端上的二维码扫一扫。

扫描成功进入终端详情页面，点击“立即充电”按钮，随即进入“充电中”界面。

“充电中”界面可查看充电详情，点击“停止充电”按钮结束本次充电。

方式二

输入终端号充电

点击左下角“充电”图标，进入“充电”界面，点击“输入终端号充电”按钮。

输入充电终端上的编号。（你可以在终端上找到明确的终端编号)

输入正确的终端编号成功进入终端详情页面，点击“立即充电”按钮，随即进入“充电中”界面。

“充电中”界面可查看充电详情，点击“停止充电”按钮结束本次充电。

方式三

附近电站充电

点击左下角“充电”图标，进入“充电”界面，点击“附近电站充电”按钮。

从附近电站列表中找到你所在的电站，点击进入电站。

在你所在的电站中，根据已知的终端名称找到你的充电终端。（你可以在终端上找到明确的终端名称)

点击“立即充电”按钮，随即进入“充电中”界面。

“充电中”界面可查看充电详情，点击“停止充电”按钮结束本次充电。

常见问题：

Q 为什么我收不到验证手机号码的短信？ 

A 网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到，需要您耐心等待一下。如果您始终无法收到，您可以通过“意见反馈”给我们留言。 

Q 余额不足，无法充电怎么办？ 

A 登录特来电app，进入账户充值页面可完成充值，目前支持支付宝和微信两种支付方式。 

Q 我不能正常使用特来电客户端，我该如何提交我的意见或建议？ 

A 您可以发送邮件到teld@teld.cn提出您的意见，我们会查看每一条反馈信息并尽快给予您答复。 

Q 时间太久忘记了密码怎么办？ 

A 您可以使用找回密码功能，您只需输入手机号即可设置新密码。

更新日志：

v5.10.0版本

1. 新增群聊天功能，部分电站和爱车品牌已支持群聊，群里有充电红包可抢哦~

2. 其他多处细节优化，提升用户使用体验。

v5.9.1版本

1.特来电充电网两层安全防护，构建车充安全防火墙，让爱车电池更健康长寿

2.新增登录设备管理功能，提升账号安全

3.部分场站开放免费WiFi，通过App可一键连接

4.订单支付体验优化

5.其他多处细节优化，提升用户使用体验